Política de envio
Política de Envio e Entrega
Informações Gerais
Na CorexPlay, damos grande importância à transparência nos custos de envio e aos prazos de entrega claros. A nossa política de envio cumpre a legislação aplicável da União Europeia, garantindo que todas as condições e custos são devidamente comunicados antes da conclusão da compra.
Tempo de Processamento das Encomendas
As encomendas são preparadas e processadas no prazo de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Encomendas efetuadas aos fins de semana ou feriados serão processadas no próximo dia útil.
Métodos de Envio e Prazos de Entrega Estimados
As encomendas são enviadas através de parceiros logísticos fiáveis.
Os prazos estimados de entrega são apresentados no checkout antes da finalização da encomenda.
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União Europeia: 5 a 10 dias úteis
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Fora da União Europeia: 7 a 14 dias úteis
Custos de Envio
Os custos de envio são calculados automaticamente durante o processo de checkout, com base no peso, dimensões e destino da encomenda.
Todos os valores apresentados incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), quando aplicável.
Para envios fora da União Europeia, poderão ser aplicadas taxas alfandegárias, impostos de importação ou outros encargos pelas autoridades locais. Estes custos são da inteira responsabilidade do destinatário.
Transferência de Risco e Responsabilidade
O risco de perda ou dano dos produtos é transferido para o Cliente apenas após a entrega bem-sucedida da encomenda. Até esse momento, a responsabilidade permanece com a CorexPlay ou com o transportador designado.
Rastreamento de Encomendas
Todas as encomendas são enviadas com número de rastreamento. Após o envio, o Cliente receberá por email as informações necessárias para acompanhar a entrega.
Atrasos e Força Maior
Poderão ocorrer atrasos na entrega devido a circunstâncias fora do nosso controlo, incluindo, mas não se limitando a, greves, condições meteorológicas extremas, inspeções alfandegárias ou outros eventos de força maior.
Nestes casos, faremos o possível para informar o Cliente sobre o estado da sua encomenda.
Morada Incorreta ou Incompleta
O Cliente é responsável por fornecer dados de envio corretos e completos. Caso uma encomenda seja devolvida devido a informações incorretas ou incompletas, os custos adicionais de reenvio serão suportados pelo Cliente.
Aviso Legal
Todos os custos de envio e condições de entrega são apresentados de forma clara antes da conclusão da compra.
Para envios fora da União Europeia, poderão aplicar-se encargos adicionais que não podem ser calculados no momento da compra e que deverão ser pagos pelo destinatário.
Dúvidas
Para qualquer questão relacionada com envios ou entregas, poderá contactar-nos através de: support@corexplay.shop